“资本追捧社区O2O 网络、开发商、中介谁是胜者？”

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经过记者顾家彦从广州出发

围绕社区支出端口的争夺，目前进入白热化阶段。

在上海，住宅销售代理店、中介出身的中国很容易居住，已经开始进入社区o2o行业。 据悉，旗下社区增值服务集团推出的“实惠”APP与上海当地报纸合作，开展了近亿元回馈网民的活动。 适合居住在曾经的同业信义住宅，希望在最初的房地产开发项目中引入社区建设的概念，以社区为平台，让越来越多的社会群体参与开发。

另一方面，在开发商行业，除了旺达、宝龙等已经耕作社区o2o多年的开发商之外，参加新型城市化建设的领导人嘉凯城也将社区o2o安排在长江三角洲千强镇的商业街，成为“城市客厅”的公共

互联网公司也在寻找社区o2o的商机。 无论是阿里、京东这样的巨头，还是新成立的互联网公司，都渴望在这个市场拥有自己的费用。

随着资本的大量流入，社区一下子变成了资本的“掌上明珠”。

但是，《每日经济信息》记者的调查显示，互联网公司、中介公司、开发者三者在提高顾客对社区o2o端口的利用方面，或多或少存在着软肋。

首先，社区o2o端口产品是否会像微信和淘宝一样成为客户必备的软件？ 其次，即使是微信和淘宝，也不是所有人都采用。 也就是说，如果这个软件的顾客粘性不强，就无法确立商业价值。

因为，在找到终极社区费用端口之前，所有投入的资金和努力都有可能付诸东流。

诱因:市场规模为万亿/

“社区o2o才是我们的核心竞争力，其利润空之间不仅比房地产开发高很多，理论上也没有天花板。 这和卖房子绝不一样。 ’前几天，在接受《每日经济信息》记者采访时，花样年董事局主席潘军继续强调他对社区o2o未来的期望。

在移动网络时代，房地产和网络的区分迅速消失，社区o2o比房地产开发更有前景。 方正证券网高级拆房师张常新观察到，以70年产权的住宅产品为例，从开发到入住大约需要3.5年，产生的费用包括新建销售、房地产金融、家具建材三个环节，时间短、生产有限。 入住后，在剩下的66.5年间，服务业可以通过运营和维护不断满足住户的诉求，创造更大的市场空间，包括社区o2o、二手房的租赁和交易。 其中，社区o2o是一种需求高、频率高的产品，因此容易吸引顾客，适合用互联网的方法寻找盈利模式。

“仅基于社区的基础服务项目包括房地产、水电煤气和许多日常生活费，每名顾客贡献1，078元/年(人均可支配收入的4% )，按渗透率50%计算，年市场规模为1，070 》据张常新测算，随着居民的arpu值(人均收入)和居民渗透率的提高，渗透率达到80%，社区o2o的年市场规模将达到4615亿元。 一旦社区o2o闭环形成，可以持续增加产品和服务以满足住户的各种诉求，理论上领域没有天花板，有可能迅速发展到万亿级领域。

更重要的是，与之前流传下来的互联网领域由bat (百度、阿里、腾讯)主导不同，社区o2o有望成为能够与互联网巨头隔离的创业机会。

国金证券拆解师赵旭翔认为，之前流传下来的网络巨头的特征在于在线流量，但由于抛弃了“邻居”这一天然关系，其中介的交易并不是最优的，在线壁垒、社区经验壁垒、社区物理边界， 因为这个社区o2o也给了新进者越来越多的机会。

竞争:资本提高评价/

在社区o2o的巨大市场空期间，各道路的资金蜂拥而至。 不仅是与社区有天然血脉关系的地产商，新兴的社区o2o服务商、物流企业、互联网巨头也想从中分一杯羹。

在社区o2o行业，房地产商一家独大不太容易，以社区001、E家洁、生活半径、园区无忧为代表的社区o2o平台在资本的帮助下迅速崛起。

物流巨头也在加速抢夺海滩社区o2o。 去年成功融资80亿元顺丰，今年在全国广泛铺设了被称为“性顾客”的网上连锁店，使之成为社区生活服务平台，为用户提供冷链物流、团购预售、洗衣、家电维修等服务。 三泰电子通过快递项目在全国范围的社区内设置智能快件收发柜，处理居民和快递企业在快递收发过程中的时空错位问题，企业以快递业务为平台开展社区电子商务、电子商务、快递业务。

财力雄厚的互联网巨头也没有缺席。 以今年成功融资30亿美元的京东为例，全国与万家便利店签署战术合作协议，开展自我提交业务，通过库存和供应链，打造“一小时生活圈”。

粤海证券投资银行董事黄立冲对《每日经济信息》记者表示，少数专注于社区o2o的上市公司希望投资者给予较高的评价。 彩生活和三泰电子的静态市盈率分别达到96倍和100倍，前者挂牌后股价累计涨幅达到194%，市值超过母公司明星年。 三泰电子自去年8月公布社区o2o计划以来，迄今为止的累计涨幅更是达到了290%。

“对上市住宅企业来说，社区o2o为实质性利益做出贡献尚需时日，但资本的支持，对提高企业的评价起到了相当大的作用。 》国泰证房地产领域指数等级基金经理徐皓向《每日经济信息》记者表示，万科这样的大型房地产企业房地产服务收入占比太低，如果未来万科能拆分房地产企业上市，并通过独立运营覆盖越来越多的社区，将受到高度好评。

特点:在社区边界建造“护城河”/

蛋糕很有吸引力，但在激烈的竞争中，地产商想出卓越的东西并不容易。

“从资本实力来看，网络巨头显然最具特点。 但在社区o2o行业，资本不是主要的，在线流量也不是成功的关键，最重要的是在线入口和资源。 ”黄立冲对《每日经济信息》记者说，社区有有形的边界，对bat来说这是最大的离线壁垒，这些都很难比较有效地跨越这个边界进行交易中介。

黄立冲进一步表示，出于同样的原因，目前许多住宅小区不允许快递人员随意进出小区，物流企业也面临着社区入口的障碍。 顺丰试图通过开设连锁店来接近社区，但大范围的店铺会带来沉重的价格。 这样的实体店的定位也存在问题，实际上能带来多少顾客魅力是需要注意的。 ”

黄立冲表示，同样的新兴社区o2o平台发展迅速，但在线服务需要大量人才，是典型的重资产模式，因此如果缺乏高密度的社区顾客，很难以微薄的收入覆盖高昂的价格。

新城控股高级副总裁欧阳捷表示，在这场社区o2o战争中，地产商的先发特点最为突出。 因为，社区o2o成功的关键是客户粘性，这依赖于客户和社区内其他客户、补助、物业服务的信息表达和交流。 房地产企业作为社区管理者掌握着社区最后一公里，许多外来的社区服务进入住宅小区必须得到房地产企业的同意。 这是房地产商区别于同行业竞争对手的最大“

“为了在这场社区o2o战争中获胜，房地产公司必须提高房地产服务在企业战术中的地位，并与房地产开发的本职工作齐头并进。 ”欧阳捷说。