“下级代理商卷款潜逃 上海不夜城旅行社遭中航协警告”

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记者孙嘉夏12月23日从上海出发

中国航空运输协会相关人员向《每日经济信息》记者确认，协会对上海不夜城国际旅行社有限企业以下上海不夜城)进行了警告处罚， 作为上海旅游业百强公司之一，上海不夜城还是经国家民用航空局批准的客运代理公司。

这次中航合作做出警告处罚决定，起因是今年9月发生的机票代理商中间商携款潜逃。 当时，二级代理商上海鼎凯旅游咨询有限公司(以下简称上海鼎凯) )在收取三、四级代理商和旅客机票费后，并未向上海不夜城等具有出票资格的一级代理商支付门票款，而是带走了数千元的门票款。 事发后，为旅客出票的上海不夜城，为了避免进一步受灾，随后取消了大量旅客的预约记录，导致数百名旅客无法正常出行，最终招致中航协会的警告处罚。

上海不夜城已自行承担损失

各航空空企业、航空空运输销售代理公司发送的“对上海不夜城国际旅行社有限企业的强制退款” 受警告处罚的上海不夜城创立于1995年，现为上海旅游百强公司之一，业务经营范围囊括旅游空门票、会务、预订等，总资产过亿元，年销售额达20亿元。

今年9月，作为二级代理商的上海鼎凯在收到10多家各级机票代理企业数千万元的门票款后，突然关门，导致上海不夜城等一级代理商未能及时收到上海鼎凯的机票款。 “事发后，上海不夜城等多家售票代理为了维护自身利益，采取了未经旅客许可强制取消旅客预约记录的方法，导致部分国际旅客无法正常搭乘，直接影响了国际旅客的正常旅行计划。 几天内，数百张机票被强制取消预订记录，轰动了业界一段时间。 ”据中航协称。

“上海不夜城是经中航协授权的一级代理商，具有出票和退票的资格。 上海海鼎凯没有出票资格。 收到顾客的门票钱后，只能找到上海不夜城这样的一级代理商出票。 ”熟悉此事的票款企业负责人向记者表示，积累大量客户机票价款后，大体情况下，上海鼎凯和上海不夜城双方的门票价款结算必须在短时间内尽快完成，但不知为何，上海鼎凯没有及时为自己结算宽限期 据随后统计，上海鼎凯卷走的门票价款超过数千万元，影响了数百名旅客的出行，其中与上海不夜城相关的门票价款达到数百万元。

记者昨天未能联系到上海不夜城就此事发表意见。 但是，经过一系列协调后发现，上海不夜城已经自行承担了数百万元的机票钱损失。 中航协也表示，“上海不夜城积极恢复被扣留退票的机票，及时处理旅客停留问题，最大限度地恢复和保护了旅客利益。”

机票代理领域的风险依然存在

但是，有业内人士认为，一张票并不能消除埋没在票价领域的风险。

中航协在上述处罚通知中解体，事件的原因之一是“上海不夜城等售票代理为了追求高销售额，另外由于企业内部财务制度不严格，结算流程慢，机票钱不能及时到账”。 上海不夜城在这次事件中负有不可推卸的责任”。

“还是对下级代理商的资质监督问题。 ”上述票款企业负责人认为:“部分黑票费将直接向旅客出示虚假日程表。” 迄今为止，全国民航电子票务热线统计数字显示，自动排班不符合率逐年上升，2008年为39.78%，2009年为43.86%，到年上半年达到50.15%。 “具体来说，上海鼎凯的问题是代理商为了维护自身利益，很容易自己为旅客退票，显然退票制度的设计有问题。 ’这个门票钱的企业家正在考虑。

这种事情也没有消失。 就在几天前，来自长春、敦化等地的一百多名旅客也被骗走了假机票，呆在了被困机场。 “空各航空/运输销售代理公司必须在维护顾客利益、维护社会稳定的前提下，诚信守法经营，建立严格的财务管理制度和内部控制制度，完善业务流程，严格按规则运行，以无资质销售代理的合作者为迅速 ’中航协呼吁。 转载时请联系《每日经济信息》报社。 未经《每日经济信息》报社授权，严禁转载和镜像，违者必须追究。

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