“银行主动邀顾客提前还贷 还款年限未缩短遭质疑”

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经记者采访，徐子出生于上海

在金融紧缩的背景下，被外界视为赚钱的银行，但此时也只能微微弯腰，主动向老顾客“讨钱”。 最近，上海和周边城市的许多市民收到银行邮件，积极表示顾客可以提前还款。

昨天，《每日经济信息》调查显示，银行已经降低了提前还款的门槛，只要材料齐全，一些中小银行也可以“随便还”。

但是，在调查中也发生了问题，在网络银行的系统操作中，银行扣除了提前还款的货款，但系统默认了顾客不能选择缩短还款年限，对此也不向顾客做出确定的提示，因此受到顾客的质疑。

最近，在北京知名费用论坛上，客户表示，她在交通银行( 601328.sh )从事提前还款业务，在为了提前还款而降了10万贷款后，银行网上银行系统没有缩短还款年限。 她说:“那样的话，提前还款就没有意义了。 ”。

据该客户称，她借了60万元贷款，贷款20年，每月还款近4000元。 按照目前的利息计算，20年后交给银行的利息将近60万元。

“提前还款10万元，缩短贷款时间，按现在的利息计算，可以支付12万元左右的利息。 ”客户做了如下陈述。

5月下旬，该客户连续给交通银行北京某支行打电话无人接听后，前往银行预约提前还款。 工作人员告诉她每周三进行预约服务，网上银行也可以提前办理还款业务。 提交申请后，15个工作日可以接受审查。

这个客户特别询问了“网络银行运营的时候，能不能把还款年数也缩短一下。 对方表示可以缩短年限。 ”

很快该客户通过考核后，利用客户网络银行系统办理的提前还款为10万元。

“过了两天，我意识到在还款的过程中，向银行提交的网络银行没有提醒我是否要缩短还款年数。 这样的话，60万按揭20年，现在50万按揭20年了，我没怎么节约利息。 ”这位顾客说:“我向银行反映了这件事，顾客告诉我银行系统已经做账，不可以翻新。 ”。

在与《每日经济信息》记者的信息表达中，这位顾客确认了论坛帖子的真实性。

昨天，《每日经济信息》给银行职员打电话说:“并不是所有的顾客都能处理提前还款。 必须与客户签约、申请贷款的分行签订提前还款协议，才能在网上银行操作。 ”

交给工作人员表示:“网络银行现在必须按金额或还款金额提前还款，但关于年限，我们的系统没有看到。”

事实上，目前早期还款网络银行系统还没有全部启动，功能也不足。 工商银行( 601398.sh )工作人员在《每日经济信息》中表示:“提前还款必须备齐相关证件和资料，且必须柜台。 在网上不开通这项业务。 ”。

“也是为了抑制风险和麻烦。 ”这位员工说。

事实上，大银行反复表示:“贷款满一年后，客户提前还款没有违约金。”

但调查显示，受信贷紧缩的影响和每日存款率的评估，银行“缺钱”已是众所周知。 一点点的银行已经开始松动，有些银行甚至可以“随便还”。

民生银行( 600016.sh )方面表示，如果是合同客户，将提前还款不收取任何违约金。

一方面，银行存款不足，希望顾客尽快还款处理“燃眉之急”，另一方面，银行不甘于损失巨额利息收入。 进退之间，提前还款就像一把“双刃剑”，顾客与银行之间的游戏不知何时开始了。

“与原来相比，顾客必须支付3年以上的贷款才能偿还，但是银行现在松了很多。 ”建设银行( 601939.sh )静安寺附近某据点的工作人员做了如下陈述。

记者表示，目前银行对提前还款的期限已大幅缩短。

其中，上海银行客户还款满半年不需要支付违约金。 农业银行( 601288.sh )在顾客半年以上未支付贷款的情况下，需要征收偿还额的5%。

在咨询过程中，银行工作人员表示:“违约金的多少具体来说还有商量的余地。”