“中行网银遇“李鬼” 律师称索赔需找银行过错证据”

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经记者郭维娜出生于深圳

春节前后，一些中国银行网上银行的客户因误发诈骗邮件，登录了虚假的中国银行网站，其输入的网上银行客户名称、密码、动态密码很快被“钓鱼”程序盗用，其网上银行账户内的货款在几分钟内迅速消失。 中行采用的动态密码保护资金安全的能力也受到一些顾客的质疑。

另外，也有人怀疑中行的银行APP可以通过中行的网络银行直接开通，这也为罪犯提供了直接乘坐的机会。

中行还于2月21日向《每日经济信息》记者表示，稍后将发表相关信息稿，相应证明上述事件。

作为应对措施，中行在网络银行的转账业务中增设了防线，大大降低了客户的单笔转账金额，此外，还自动向客户发送交易密码确认代码，必须在客户确认后才能进行转账。

另外，记者还在中国银行官网上发布了“手机交易代码认证全面适用中国银行安全防护攻略”的公告，并对适当的网络银行进行了安全推广。

中行的工作人员表示，网上银行还可以直接开通(智能手机的)银行APP，在(智能手机的)银行APP上交易时需要输入动态密码。

非法“钓鱼”行动至今仍在持续，《每日经济信息》记者21日也收到同样的邮件，“中行网银警告，你的动态令今天无效。 请尽快登录boccty并立即更新。 给您带来不便，敬请谅解。 【中国银行】”。 记者点击该网站后，该网站被屏蔽，页面上也有中行真正官网的链接，相关方面似乎已经做出了相应的回应。

据悉，一些遭到网络钓鱼网站诈骗的中国银行开始向中国银行申请索赔。 其理由是，中国银行的网络银行系统不完善，是保护顾客资金安全的业务失职，但至今没有结果。

一位国有大型相关人士刘向《每日经济信息》记者表示，银行网络银行安全标准只要符合监管层制定的相关标准即可，中行网络银行标准确实符合相关规定。 在上面的例子中，中行只是提供了差异化的安全服务，没有过失。

广东深长城律师事务所律师钟天机对《每日经济信息》记者表示，根据“谁有过错，谁负责”的大致情况，顾客不存在获得投诉的可能性，只能通过公安机关的侦查，追回被犯罪分子欺骗的资金。 “中国银行没有过失，顾客提起诉讼是不可取的。 只要不能说明银行有过失，在这个例子中银行就没有手续上的错误。 ”他说，如果是银行提供的正常网上支付程序操作造成的资金损失，银行有责任。