“苏宁加速“去电器化” 线下转型力推“Expo超级店””

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经记者蒋佩芳从南京出发

昨天( 9月3日)苏宁在发布会上正式发布了新一代实体零售店苏宁expo超市店(以下简称苏宁超市店)。 苏宁未来主力型店——苏宁超市，涵盖3c、以前流传下来的家电、图书、商场、日用品、金融产品、虚拟产品等，集中了创新的商业设计、智能服务的升级。

苏宁电器总裁金明表示，在企业“旗舰店+互联网”的战术下，“超市”作为苏宁旗舰店的最高形态，承担着苏宁线下丰富的品种、智能体验、科技转型的重任，提高了单店经营质量，

据悉，前4家苏宁超市将于9月下旬亮相北京、上海、广州、南京，年内开设20家超市店，计划在未来3年内改造升级400家。

“脱电气化”经营

今年全国“两会”期间，苏宁电器董事长张近东决定从苏宁电器中去除“电器”字样。 随后，苏宁线上线下的两条大渠道合作，开始经营非电器产品。 苏宁易购、乐购商店经营类别涵盖了百货商店、图书、服装食品、动漫游戏、玩具模型、虚拟产品等。

苏宁超市的推出，意味着苏宁线下的实体零售将全面启动“脱电器”进程，苏宁超市的经营类别涵盖17个，国内外2000多个企业品牌，除3c、家电外，还包括百货、日用、图书、金融、虚拟产品等

金明表示，苏宁的“去电化”基于对顾客的诉求、产品的研究，以电子、家庭娱乐、家庭生活、相关产品为中心进行商品策划和品类推广。 增加顾客粘性和销售机会，提高单店收益。

家电领域的关注者梁振鹏对此进行分析后表示，苏宁超市与以前苏宁的普通电器旗舰店、乐购百货最大的不同在于，“金融产品、虚拟产品等类别的商品”较多。 这表明苏宁重视线上、线下商品的一致性，苏宁将电子商务行业开始尝试销售的金融、虚拟产品引入线下门店，在我国实体零售业中具有创新性。

在线融合

对于同行的竞争对手京东来说，苏宁超市的战术可能难以预料。 京东于8月15日开始了成立以来最大的价格战，也是与苏宁的战争。 苏宁也是这次业界被称为“蹩脚”的闹剧，股价受到了一定的影响。

然而，苏宁副会长孙为民表示，价格战只是网络营销战，解放出来的销售与行业关注度并不一致。 从其具体运营可以看出，京东并不是以实业为主导型的公司，越来越多的企业出于资本导向而闹事。 但是，不可否认的是，像苏宁这样的新型电商和资本驱动型的以前就流传下来的电商冲突已经开始了。

无论如何，苏宁希望从线上建立所有的流程。 “未来，实体店将越来越虚，虚拟店将越来越真实。 ”孙为民这样表达了苏宁线上线下店的关系。 他说，在推进门店转型的背后，苏宁在全国范围内通过物流、管理、人员、资金、后台是整体转型的基础。

家电领域的资深人士吴咸建也在微博上公开表示，在人民时评网上购买的可能只有实体店的另一个收银台。 实体店是网络购物的体验大厅。异步交易是交叉进行的，一切都基于购买者便利性这个原点。 便宜不是生产力，而是方便。

业内专家分析认为，苏宁超店的及时推广，是其线下融合模式的新体现，有助于单店经营质量的提高，同时也标志着苏宁向未来顾客诉求研究与服务的能力逐渐提高。 苏宁的“线上+线下”相啮合的是对商业模式的颠复和管理体系的重构，重新定义了零售业全新的模式和标准。

计划在三年内升级400家店铺

由于苏宁的“科技转型”强调以科技创新提升服务体验，苏宁在南京总部设立了概念店，研究产品、销售流程、智能服务等。 此次苏宁超市应用了概念店科技转型的部分成果，包括智能手机终端、热解、智能家居等，增强了店面的科技感、智能体验。

梁振鹏表示，苏宁超市注重应用it新闻化技术为客户打造的“智能体验”环节，这体现了苏宁在推进企业向科技化转型的过程中，与其他零售公司的差异化战略。

最近，苏宁公布了上半年的财务报告。 财报显示，年上半年，苏宁营业总收入471.91亿元，增长6.69%，其中网店销售收入比去年同期减少10.38%，营收增长主要依赖电子商务业务。

受宏观经济下滑、家电补贴政策倒退的影响，上半年家电零售费用诉求薄弱，整个领域呈下跌趋势。 对苏宁来说，全力快速发展网上易购业务，加强网上商店的销售至关重要。

超市包括许多类别，但超市并不是向百货商店的转型和迅速发展。 孙为民向《每日经济信息》记者解释说，网上商场的核心是服装和鞋帽，但在苏宁超市，两者几乎都不做。 超市在现阶段不是百货化的趋势，目标用户为中高端用人的超市正在向生活广场类型的购物平台迅速发展，但中国目前没有这样的业态，超市是

“各个公司的创业者不同，苏宁从家电、3c和家电、家庭用的方向发展。 ”孙为民补充说。

据悉，苏宁超市店位于一二线城市核心商圈。 北京联想桥、上海长宁、广州飞镖国际、南京商茂广场等4家苏宁核心旗舰店将于9月下旬首次升级为“苏宁expo超市店”。 按照计划，除前4家超市外，苏宁年还将在天津、重庆、深圳、成都、武汉、沈阳、杭州、西安、长沙等城市开设16家超市，并在3年内改造升级400家。