“供需失衡拷问商业生态链 资本巨头首试“定制化””

本篇文章1497字，读完约4分钟

经记者杜兹乐出生于成都

从东部沿海到西部边疆，大型商业综合体已经成为每个城市的璀璨名片。 但是，在巨大的开发下，市场供需平衡有被破坏的迹象。

据莱坊国际统计，截至年末，国内主要城市综合体库存面积(不含住宅部分)将达到3亿1000万平方米，比年增长17.8%，年，主要城市商业综合体规模平均将突破1000万平方米。

商业持有自不必说，甚至是销售，对现在的大企业来说都是一大烦恼。 因此，出现了各种各样的营销环境。 但是，许多业内人士认为，这不能解决商业房地产的根本问题。 商业地产到底该如何突破这种快速发展的困境？

在前几天举行的“成都商业地产年峰会”圆桌会议上，围绕商业生态链，众多嘉宾表示，商业地产的“定制化”应该回归以客户和商家为中心，商业生态链各方必须寻找准确的定位，合作快速发展

商业连锁的逆向思考

据莱坊国际统计，目前国内主要商业综合体库存面积1000万平方米以下的城市有12个，主要集中在三线城市，1000万~1500万平方米之间有9个城市，分布在一线和二线城市之中，1500万~2000万平方米的城市

上述机构的研究结论表明，一个城市的城市快速发展综合指数与商业综合体的开发规模有非常明显的相关性，结合前述统计，大部分城市存在过度开发的风险，首要的是1.5线和二线城市中经济快速发展的城市。

以成都楼市为例，面对商业地产白热化竞争，绿地集团今年下半年以来推出“定制化”销售模式，成都房企近在眼前。 事实上，去年年末的热门电影《私人订制》上映后，“订制”的话题风靡全国。

对于定制化的理解，绿地集团成都企业总经理李光辉表示:“对公司负责，也对产品本身负责，所以‘定制’对我们很重要，我们还会继续走下去。 目前，成都有几个比较成功的例子。 一个是北侧的合资项目，我们从设计阶段就吸取了定制，为今后的合作打下了良好的基础。 ”

作为商业房地产的金融属性，黄金湾投资集团董事长申威表示，目前我国房企正缺乏“订制”的概念。 该集团以前与澳大利亚房企交流时，澳方认为商业是商业，房地产是房地产，许多项目是订制的，在拿地之前，包括运营资本在内，应该考虑资金从哪里来，运营周期是多少

用“顾客思维”定制

但是，现在“定制”似乎有“被咬碎”的味道。 20世纪德国美术家本雅明创作的“机械复制时代的艺术作品”中，传说埋藏在艺术中的神秘“光韵”为了批量生产而消失了。

在机械复制的时代，大众心理实际上期待着获得任何其他不同的定制产品。 全动科技集团董事长兼总经理吴坤表示，“个性化应该是‘个性化’商业生态链的顾客思维，最核心的几句话就是互联网、个性化、顾客自身的需求。”

上海三益建筑设计有限企业院长助理、副总建筑师袁威提出了这样的问题。 “我们应该以什么样的身份制定商业项目？ 是工人还是客户？”他说，定制需要站在越来越多的客户的立场上考虑问题。

那么，商业地产管理者应该如何以顾客思维参与项目定制？ 袁威表示，体验型费用在顾客的思维中占很大比例，不仅是顾客，商家也是体验的一部分，其体验就是运营方对商家资源的匹配能力。 三年内发展最快的是一站式家庭型的费用，指望抽出一家老少的费用，关键是孩子。

但是，上海童梦集团董事长印岚并不完全认同袁威的意见。 据她所说，孩子不过是推动家庭的引子，所以不会成为最核心的产业。 “定制不是模仿。 肯定和你地区的支出习性，支出者有关。 所以这条路会很长。 幸运的是，看到这个机会，公司可以以少量的体验式业态带动人口的流动。 那是流动的入口。 ”

在数据化的商业时代，技术是如何纳入体验费用的？ 吴坤认为，这只是锦上添花，是回归核心，还是如何将线上流量引入线上？