“私人银行不私密：顾客新闻泄密好处链探源”

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为用户保密是民营银行员工最基本的职业道德，但近期，中融国际信托有限公司(以下简称“中融信托”)财富管理中心因涉嫌非法获取银行客户新闻而被监管部门要求停业整顿的信息，从某种意义上看，民营银行对客户新闻的保密程度天衣无缝。

《每日经济信息》记者近日以顾客身份致电中融信托，发现财富管理中心业务已恢复。 但是，由于信托企业和第三方资产管理机构缺乏客户资源，通过各种手段“染指”商业银行客户的现象依然存在。

有消息称顾客的新闻泄露多与银行的顾客经理有关。 一种途径是顾客管理者高价向信托企业的顾客管理者销售顾客新闻，后者向顾客销售信托产品，再有，一些顾客经理绕过银行将顾客私下介绍给信托企业购买信托产品，获得高额佣金。

为了验证信托企业是否真的对民营银行的客户新闻“感冒”，记者作为银行客户经理给某信托企业打了电话，询问银行客户新闻是否有趣。 工作人员对此表现出一定的趣味性，希望记者出差回来后再打电话。

优势链

一家国有大型商业银行私人银行部的相关人士向记者表示，这种信托企业“收购”客户经理的现象确实存在，但她认为这是短视的行为。 毕竟，长期以来，公司的核心竞争力就是为顾客提供优质的产品，通过不正当手段获取和销售顾客新闻的商业模式终究是不可持续的。

“其实这种现象的出现是合乎逻辑的。 ”一位金融业专家向记者表示，这种暗箱交易一般涉及信托企业、银行客户经理和民营银行客户三者。 信托企业获得客户必然是有利的，但有时民营银行的客户需要高收益率的产品。 这样一来，银行客户经理绕过银行向客户推荐产品，收取高额佣金在一定程度上不会损害客户的经济利益，但对民营银行的声誉造成了很大的负面影响。

众所周知，私人银行的“私人性”是其立命之本。 其实，不仅在私人银行行业，甚至在最常见的零售银行领域的业务中，商业银行都负有对顾客的保密责任。 根据《商业银行法》第八十七条，“商业银行工作人员不得泄露任职期间知悉的国家秘密、商业秘密。 泄露商业银行工作人员在任期间知悉的国家秘密、商业秘密的，应当给予纪律处分，构成犯罪的，应当依法追究刑事责任。 ”

个别现象

在私人银行行业，保密要求相对较高。 《每日经济信息》记者从银行方面的人那里了解到，民营银行的泄露是个别现象，不具有普遍性。

根据记者的相关提问，一家国有大型商业银行私人银行的内部人士表示，从总行和分行层面都没有听说过相关泄露的事件，这方面最好保密。 该银行如果购买信托产品，通常会保留分行的地址和联系方法，不会向信托方面透露顾客的联系方法。 她认为泄露的行为只是个别顾客经理所为，不是领域的常态。

一家股份制商业银行的私人银行客户经理也向记者表示，这家银行为了对客户的新闻保密采取了各种措施，披露客户新闻的现象只发生在小部分客户经理身上。 他说:“除非你再放弃这份工作，否则我不敢卖顾客的新闻。”