“房产电商脆弱存活：靠侵占楼盘价钱优惠蓄客”

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经过实习记者林东岳从上海出发

在电子商务渗透到大众、花在各行各业的过程中，房地产电商产业也迅速崛起，但目前的房地产电商模式却有很多硬伤。

据《华商报》报道，西安某楼盘收取顾客诚意款项，但购房者欲退钱时，被告知，当时收款的员工是某电商企业的员工，已被卷走款项，辞职不知去向。

早在9月，苏州就率先出台规范房地产电子商务的政策，成为全国第一个对电子商务参与楼盘提前储蓄持否定态度的城市。

各种现象表明，当前房地产商仍处于野蛮时代，盈利模式粗放。 随着更多的房企自建EC平台上线，房地产电商的生存是否进入了十字路口？

《华商报》近日报道称，西安某楼盘向顾客收取诚意款项，但购房者因情况要求退保时，当时收款的员工是与房地产企业合作的电子商务公司的员工，目前人已被卷走，不知去向。

根据《每日经济信息》记者的调查，诚意黄金监管的混乱局面只是目前房地产电商的混乱局面之一。 房地产商还存在着大量侵占顾客利益的现象，但楼盘的所谓优惠，在电商的侵蚀下并不存在。

开发商也开始质疑房地产商存在的价值。 一些电子商务经营者不能给楼盘带来客户，但只有驻地协调员将从非电子商务渠道吸引来的客户强制转换为电子商务经营者的客户，迫使客户向电子商务经营者支付费用。 尽管至今没有相关的法律、法规，但损害了楼盘和开发商的企业品牌声誉。

另外，房地产商在激烈的竞争中为泡一碗汤而采取的小销售手段也对房地产商产生了不良影响。 因此，一些开发商放弃了电商营销，转而用其他方法扩大客户资源。

享受价格的折扣需要先付款

浏览众多房地产经纪公司主页，许多主页新闻都刊登了“3万美元至10万美元”等优惠新闻，购房者可以通过注册网站会员或参加房地产经纪公司网站组织的浏览活动，在实际购买时享受这一优惠

对买家来说，数万元的折扣优惠有不小的吸引力。 因为不少客户选择在房地产经纪公司的网站上了解折扣新闻，注册会员，享受这个折扣优惠。 但是，根据记者的调查，如果没有在房地产商的网站上注册会员，没有参加房地产商网站组织的活动，实际购房也可以享受这样的优惠。

王灿(化名)今年在上海宝山区购买了住宅。 他对记者说，他没有参加过房地产电子商务网站的任何活动，但在购买合同时，销售员要想享受“3万至10万”这样的优惠活动，就必须向电子商务网站付钱。

出于这些原因，他只能向电力公司支付费用，以便从开发商那里获得折扣。 据说开发商和房地产商合作的楼盘，无论什么来源的顾客，只要向电商交费，就可以参加优惠活动。

克瑞研究机构总监薛建雄在接受《每日经济信息》记者采访时表示，这笔钱通常以报名费的名义发行，也就是通常意义上的“团购费”。

据悉，在楼盘开始销售之初，房地产商多，销售情况比较好时，物业电商通常由专人停车收取这笔费用，但楼盘销售接近尾声时，开发商销售人员也可以代为办理，两者之间的利益关系比较

与房地产商合作的房企内部官员对记者说，通常这笔钱将进入房企和房地产商的共同管理账户。

薛建雄说，这笔资金的控制权应该掌握在房地产开发商手中。 因为开发商通常在多个房地产电商上投放广告。 这是因为顾客为了享受优惠而支付的资金将按适当的比例分配给电力运营商。

目前楼市行情处于调整期，开发商营销费用一般有限，购房者享受所谓优惠所支付的费用，以“团购费”的名义支付给房地产商，因此不包括在营销费用中。 卫民房地产智囊的蔡为民认为，开发商为了加速去化，需要房地产商招揽客人，但由于营销费用有限，不愿直接支付广告费用，因此选择了这种方式。

一些住宅企业中止了与电商的合作

上海一家房屋中介企业经常向《每日经济信息》记者表示，许多楼盘的所谓“x万对x万”优惠不存在，实际上是楼盘上调房价后降低的“假优惠”。 但是，为了得到上述“虚假优惠”，顾客必须向电子商务业者支付所谓的“团购费”。

上海房地产专家杨子江表示，客户其实也不傻，大部分人都知道电商的上述优惠方法，但实际上是通过侵占开发商提供的价格优惠来实现的。

他介绍说，电子商务商目前代理的许多项目实际上不用通过电子商务商也能卖得很好，但对于不能大幅让利的楼盘，房地产电子商务商所起的作用并不明显。

新城控股副总裁欧阳捷表示，大开发商在产品质量、客户信誉、营销队伍素质等方面情况较好，因此在楼盘拆迁较好的情况下，不选择与房地产商合作，而是一些拆迁压力较大的楼盘

因此，房地产商为了得到大型住宅企业的合作，相互之间的竞争很激烈。 薛建雄表示，房地产商通常在营销费用方面竞争，为了与一些公司达成合作，有时也会在广告价格方面做出让步。 此外，为了获得越来越多的广告费，房地产商必须绞尽脑汁吸引客流量，如组织各种线上活动等。

房地产商在与大型房企达成合作后，将通过与中小房企的合作获得越来越多的话语权。 由于中小房企业的营销力度相对较弱，电商在与他们的合作中，可以得到相对较高的回报。

但是，房地产经纪人与开发商的合作也存在很多问题。 欧阳捷表示，一些房地产商的员工为了增加销量，向顾客做出了无法实现的承诺，可能会干扰市场。 此外，电子商务经营者驻地协调员有时为了好处而屏蔽顾客。 由于这些原因，一些房企逐渐中止了与房地产商的合作。

但是，蔡为民认为，目前房地产商与开发商之间的合作关系很微妙，电商之间的竞争也非常激烈，但这种模式还在持续，开发商需要客流量，房地产商需要广告收入，购房者需要房源新闻，三者之间的利益矛盾持续，