“朗诗消极应对业主维权 绿色先锋遭遇信誉危机”

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近来，被称为“科技住宅”、“绿色先锋”的朗诗受到业主集体维权的困境。 无锡朗诗云居业主投诉本房产涉嫌虚假推广、销售诈骗等，在处理问题的过程中，朗诗总是很消极，没有合理回答业主。

事实上，不仅无锡，最近南京、杭州朗诗也爆发了业主维权问题。 一系列所有权问题的背后，是所有者的“无理取闹”，还是朗诗的“信用危机”？ 本房地产记者就此多次致电朗诗集团苏南地产地区企业营销总监张海峰，但未作出肯定回应。

因涉嫌贩卖诈骗朗诗而陷入“信用危机”

11月22日，无锡朗诗云居业举行“朗诗云居恒温恒湿恒氧升级版，瞬变中央空调”横幅维权，要求退房。 “朗诗也是一家大公司，我以为它的产品是可靠的，但没想到他们会这样欺骗我们的买家！ ’许多维权所有者在提到朗诗时，难以掩饰愤怒和失望。

众所周知，朗诗集团致力于科技住宅、绿色房地产的建设，但在朗诗云居所有者维权问题上出现的朗诗，与之前的表现大不相同。 宣传中提到的“核心系统全面升级”、“//k0//”气源热泵系统竟然变成了“新风系统，中央//k0//”，也就是所谓的“技术诀窍” 另外，朗诗云居的“小区规划”和“精装标准”的变更也成为业主质疑的焦点。 在诸多问题中，朗诗在无锡首次陷入“诚信危机”。

开发商对业主消极应对，向媒体求助

事实上，与其朗诗在产品质量和企业品牌信誉方面让业主失望，业主更难以接受的是，在信息表达处理问题的过程中，朗诗表现出消极和不负责，业主完全对朗诗失去了信心。

起初，业主集结卖场与朗诗进行协商，但朗诗的负责人回避到最后，拒绝业主，强行驱散前来维权的业主。 随后，业主实名通报客户委员会，消委调解双方。 调解当天，朗诗方代表晚一个多小时出现在调解现场，但在调解中遇到业主提出的“升级版科技体系中央化空调整”、“精装减配”、“计划变更未通知业主”等问题时，朗诗代表表示， 随后，客户协会表示不能调解，朗诗业主必须向无锡市工商局相关职能部门提出申诉。