“王健林的电商思维：整合核心资源 线上促销线下花费”

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经过记者江然杨珺

“也许我不知道赌博，但是说一个亿太大了，早就知道我说一百万，这件事不会炒这么久。 ”

12月25日，在《成都商报》举办的“我看未来20年”大型公益演讲中，大连万达集团董事长王健林再次被问到与马云“亿元赌场”的问题。 尽管多次回应了这个笑话，但对旺达这家商业航空母舰试水电气公司的计划依然寄予厚望。

12月初，“万汇网”上线，万达电子商务模式初露端倪。 王健林说:“它绝不是淘宝、腾讯、百度、京东，而是与自身优势完全结合，线上一体化的电子商务模式。”

王健林的零售思维是:“电子商务和实体绝不仅仅是这样，实体公司也同样可以做自己的电子商务。” 他认为，电子商务与实体同为零售业渠道，但万达进行电子商务的最大特点是“年出入20亿次以上”的顾客，以及在此基础上建立的大会员、大数据系统。

“我相信10年、20年后可能不会有单纯的电子商务企业和单纯的实体公司。 两者一定是融合在一起的。 ”王健林近日指出:“到2022年，正是所谓的马王对赌期限到来的日子，电商和实业能否顺利生存，取决于你是否创新、是否适应形势，就是适者生存。”

电子商务将成为“第六大业务”/

25日，当提到年和马云电商10年后是否会占零售业50%的份额时，王健林依然没有示弱。

但是，万达对电子商务的热情似乎已经传到了市场上。 谁赢谁输已经不重要了，或者说这个赌局的输一点也不能放慢双方融入对方的步伐。 12月9日，阿里与海尔集团的战术合作被业界称为实体经济与数字经济的完美结合。 而且，万达的电子商务化步伐也毫不犹豫。

12月初，万达电子商务网站“万汇网”上线，标志着万达也开始尝试虚实结合的o2o模式。 其实，卢旺达对电子商务的乐趣不仅仅在于自建平台。 12月18日，据支付宝( Alipay )方面报道，万达电影院已经进入支付宝( Alipay )钱包公共服务平台，实现了用声波取票。

“电子商务是一种新模式，发展比较快，但正因为是一种新模式，如果发展迅速，在一定阶段会遇到瓶颈。 ’对于中天这样的电商，王健林看起来很冷静。 在他看来，电子商务迅速发展的基础仍然是实体公司。 “目前，全球前10大电商全部由实体公司运营。 没有，但是在淘宝上销量排名靠前的几十家公司也没有开淘宝店，而是做了实体。 ”。 王健林说。

王健林认为，电子商务实际上只是一种渠道，或者说是一种技术，搞好这项技术的目的是为了更好地发展零售业，形式之争对零售业没有意义。 “实体公司不是等死，而是认识先进的技术进入EC平台，给自己带来变革，才能活用新模式，让公司变得更好。 例如，卢旺达的电子商务模式虽然刚刚上线，但我相信几年内会有重大突破。 ”

虽然只是一种渠道，但万达对电子商务的重视程度是不容置疑的。 王健林多次表示，万达电子商务已成为万达集团继商业房地产、酒店、电影院线、连锁商场、旅游度假等5大业务之后的第六大业务。

万达电子商务不走普通的道路/

前几天，王健林说“与阿里合作”，引起了万达电子商务业者的好奇心。

正在实现商业地产转型、文化产业转型的内地首富，如何对抗互联网大潮给零售业带来的冲击？ “我们是完全结合自身优势的在线电子商务模式。 ’王健林近日作出了回答。 “万达电子商务模式的优势包括大会员系统、大数据系统、含金量高、价格低。 ”如果苏宁等通过o2o将线上重担变为财富，旺达必须考虑的是如何更好地利用强大的线上资源，让客户“随时随地到访旺达”。

据万达称，到年拥有1亿会员，预计到年会员人数将突破3亿。 王健林相信，这一年有20亿人到访万达，完成了独一无二的在线资源。 “这么大的会员体系一定有价值。 ”

千呼万唤、王健林近日公开表示，实现万达特色电子商务模式的核心是建立“大会员、大数据”体系。 “利用现代移动终端的先进技术，建立和拆解会员花费的次数、额度、喜好等新闻。 根据这些拆解，比较下一阶段招商和商家配置。 ”

王健林表示，万达为了这项研究，聘请客户为会员。 先和广场商家商量一下，建立电子商务模式后，让参加考试的商家出1%~2%的货币点，万达电商会员付了100元后，拿到1~2元的点，全国所有万达广场的哪个业态，所有万达酒店。 万达吸引了会员，而且提高了商家的收入，形成了双赢。

据卢旺达保守估计，每年有20亿多人进入卢旺达广场。 “这些人有多少人？ 年龄段的人们？ 习性是什么？ 数据是什么？ 我们不知道。 ”在招商和布局方面，王健林表示，万达现在越来越多还是靠经验，但未来要靠大数据系统，万达在招商和布局上已成为可能之箭。

与马上投入数百亿美元的纯EC平台阿里、京东相比，王健林表示，万达特色电子商务模式几十亿美元就足够了，“价格低”，但“含金量高”。

王健林认为，首先，数亿会员是真正的顾客，活跃度很高。 其次，他们可以吸引汽车制造商等大型企业刊登广告； “大会员、大数据系统”可以带来及时的新闻反馈，使商家进行及时的促销协调。

他举了个例子说:“如果有这个会员系统的话。” “今天上午突然看电影的人少了，马上就可以进行会员促销了。 原来票价是30元，现在15元就可以看晚上的黄金档电影了。 我相信人很快就会客满。 餐厅也是如此。 所以我相信利润前景很大。 ”

业务资源是核心竞争力/

在一点点的实体店转型中，EC制造商实施“线下价格”，实体店成为网上“体验店”的战略时，旺达的o2o反其道而驰，将EC制造商变成了实体的促销渠道。

从“万汇网”来看，万达在该平台的销售类别较少，多以企业品牌费用券的形式出现，这使得万汇网成为万达百货的“促销渠道”。 在万汇网上线试运行提示中，也确定了试运行期间只针对武汉菱角湖万达广场等6个广场“提供相关服务”。

为什么只有线上平台会成为“促销渠道”？ 因为王健林相信，商业资源才是万德模式的核心，是大会员制的基础。 商业资源也早就成为万达迅速扩张的最强竞争力，放弃零售类商业资源，做纯EC平台对万达来说可能性很低。

“旺达为什么能成长这么快？ 我们的核心是商业资源。 你是怎么积累的？ 就是年复一年，日复一日地为商家服务，让商家赚钱。 我们的许多项目在开工前完成了招商。 “如何让商家赚钱”是我们的核心。 ”王健林说。

无论到哪里建设万达广场，承诺引进30个世界500强总是万达在各地施展拳脚的秘诀。 王健林说，目前万达的战术伙伴超过5000家，长时间签约的有1200家。

事实上，卢旺达受到的电子商务冲击也很明显。 今年上半年的万达百货公司只达成了年目标的38%、半年目标的91%。 这促使万达对当前业态做出了些许调整。 今年7月19日，旺达集团决定未来减少零售业占有率，明年开设的旺达广场(旺达商场除外)将全面取消服饰业，增加发型、美甲、图书酒吧、教育培训等生活业的占有率，提高顾客粘性，

万达表示，这些模式在今年开业的大连高新技术和宜兴两个万达广场进行试点，调整后，万达广场二楼客流比未调整万达广场增长10%以上，销售额增长8%。 年前，万达将完成开业的72个广场的二楼业态调整。

业态调整并不意味着万达将逐渐缩小实体规模。 王健林在25日《成都商报》举办的“我看未来20年”大型公益演讲中表示，明年将开设24个万达广场，年万达广场将扩大到120家。

在众多实体公司纷纷转战电子商务但无法遵守其法律的背景下，万达电子商务业者能否走上独特的道路值得各界关注。