“开发商变身服务商万科首推“万物仓”概念”

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经记者胡廷鸿从深圳出发

缺席两年后，万科今年再次回到上海房交会，带来了新的服务文案——万物仓。 这是面向社区业主的服务，用于业主平时不使用或占用室内空之间的物品。

万科微博周刊透露，万物仓将在上海万科城市花园和深圳万科城等小区试运行。 万科物业相关人士日前在接受《每日经济信息》记者采访时表示，万物仓储还处于尝试阶段，只在南京做实验，短期内不会进行大规模宣传。 然而，一些业内人士认为，万物仓的推出，是万科提高住房服务价值的新尝试。

“万物仓”是产品还是服务？

万科物业相关人士表示，万物仓是万科向业主提供的一种自助仓储服务，业主可以将暂时避免使用的日常用品暂时存放在这类地方，并支付一定的租赁费用。

万科业主可以根据自己的诉求租用空之间大小和时效性不同的自救仓库。 此前，深圳也有类似的迷你仓储服务，每月每平方米约98元左右。

通常，对业主来说，万物仓只是家庭物品的保管服务之一，但在房地产专家看来，万物仓对社区物业管理服务的文案是一种新的尝试，目的是更好地销售万科小户型住宅。

深圳房地产经纪人王海斌认为，小户型目前将成为众多客户需要的第一个住宅产品，小户型室内空间狭小，必然缺乏住宅功能，但万科的“万物仓”概念外延住宅功能。

关于万物仓的快速发展前景，王海斌认为，随着城市居住空之间越来越密集，社区功能逐渐减少，导致生活公共化，大多数开发商也越来越重视社区物业服务的质量对顾客的吸引力，于是

但是，万物仓指出，这并不是万科开发住宅产品之外的新的盈利点，而是为了更好地销售住宅产品。

世界房地产市场研究负责人吴志辉认为，万科万物仓将增加小户型的服务文案，有助于住宅销售产品更好的实现。

另一位深圳地产界人士表示，无论是万科食堂，还是万科幸福客栈等社区服务文案，都是万科集团内部管理文案的外延化。 “由于房地产领域长期快速发展，单纯的住宅产品最终随着诉求的降低而饱和，万物仓是万科物业服务的研发创新。 ”

万科下半场要做什么？

如果万科试点万物仓等社区服务文案只是为了提高物业服务质量，实现住宅产品附加值的提高，那么背后的市场逻辑就是，物业不仅卖房子，还卖房子相关的服务。

其实，万科还开始了做点心的销售生意。 在万科上海最贵的项目——五楼坊，万科推出了五楼坊自制点心供业主食用。

但是，万科食堂、菜市场、万物仓都意味着在不久的将来，房地产领域将从单纯的销售住宅向社区综合服务提供者转型。

近年来，万科总裁郁亮比较了领域未来的快速发展形势，给出了“房地产领域已经进入后半段”的评价，但后半段开发商以前的“玩法”也将有所改变。 郁亮说，在房地产领域的下半场，万科要提高好房子、好服务，即万科社区的物业管理文案。 对此，半求的理解是，做好社区物业服务并不意味着万科的转型调整，它只是万科整合产品的研发前端、住宅开发销售中端以及物业服务的后端体系的措施。 虽然目前房地产领域在房地产服务效率方面很低，但万科认为可以利用巨大的客户资源发掘更大的房地产服务市场。

他预测，在全国近50个城市中，万科开发的社区住户保守估计约500万户，巨大的客户资源存量是万科未来应重点开拓的市场。

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