“银监会通报银行收钱 新闻不透明问题仍存”

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经记者李静琏从北京出发

7月1日，3部委免除银行11类34项银行服务收钱后，7月5日，3部委紧急叫停银行“密码丢失费用”。 昨天( 7月12日)，银监会再次对比银行服务收款和服务水平召开通气会，通报目前银行免收34项服务收款的情况。

在通气会上，中国银行领域协会的杨再平今天对北京地区的27个银行网点进行了实地调查，结果显示，截至目前，三部委要求免除的34个服务收款项目基本全部免除。 他还详细证明了目前市场上备受瞩目的密码丢失费、小额账户管理费等问题。

杨再平表示，协会通过一年的专项调查和集中整理，目前银行称呼不同、复印件实质相同的产品和项目合并后，银行服务产品和项目共有1076个，其中226个免费，比例占21%

据银行领域协会数据统计，与2003年银行服务产品和项目相比，大型商业银行全年有偿服务产品和项目662个，比2003年增加338个，7年增长104%。 同期，股份制银行有偿服务产品和项目354个，增长55%。

对此，工商银行相关负责人表示，仅从数据来看，大型商业银行有偿服务产品和项目7年来增长迅速，其推出的服务创新较多。

截至目前，兴业银行收钱的服务项目有224个，其中85%以上面向机构客户，面向个人客户收钱的项目不到15%，基础服务类收钱的项目有26个 招商银行在个人债务业务、个人资产业务和中间业务方面有48项业务持续免费为零售客户服务。

三部委《通知》规定，免除工资代办账户、退休账户等6种个人人民币账户的小额账户管理费，但部分银行仍向其他一般账户收取小额管理费。

兴业银行从7月1日起，开户3个月，且3个月内每天平均从不足300元(含)的人民币活期存款账户收取3元/季度的小额账户管理费。 这引起了对市场在34个项目免费之后，银行又开始添加代码服务收钱的热议。

对此，兴业银行办公室副总经理夏维淳表示，收取个人账户管理费属于市场调节价格范畴，属于合规性。 第一，由于免费时代积累了很多问题，所以偶像卡、睡眠卡很多很突出。 截止到年底，发行的1800万张理财卡中有500万张是闲置卡，已经出现了27%的闲置卡，浪费了银行卡资源，严重影响了互联网的运营效率。 利用价格杠杆合并长期不用的账户也可以避免个人顾客的风险。

对于小额账户管理费和年费对整理“睡眠卡”的效果，市场一直存有疑问。

“借记卡收取小额账户管理费，信用卡收取年费。 招商银行睡眠户增速逐年放缓，2007年睡眠户增速同比增长133%，2009年睡眠户增速为8%，降速较快。 2007年人均持牌量为1.29张，但2009年降至1.26张，虽然只下降了0.03%，但整体规模仍很大。 ’招商银行零售银行副总经理张东说。

杨再平在会上表示，银行领域的金融机构在接受服务钱款方面存在新闻不透明、通告不充分、客户缺乏知情权和选择权、尊重和诱惑客户选择等问题。

此前的调查显示，一些银行尚未在服务网点公布服务收款明细。 在大银行网站本身，只有兴业银行在个人金融栏下明确位置公布费用情况详情，但其他银行很难找到相关详细证明，有些银行告知记者，收款明细未在网上公布。

杨再平表示，为了切实详细披露收钱项目的情况，各大银行有必要进一步加强通过柜台、营业厅、促销网页、网站等领取银行服务款项的详细披露。