“阿里清理“不诚信顾客”卫哲引咎辞职”

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经过记者庄春晖从上海出发

阿里巴巴大扫除。

阿里巴巴集团董事局主席马云在昨天( 2月21日)的公开信中表示，在过去的一个月里，他愤怒、纠结、痛苦。 “阿里巴巴从成立第一天就没有把追求利润作为首要目标，我们不想让企业只是一个赚钱的机器。 我们一直坚守着让世界没有难做的生意的使命！ 客户第一的价值观意味着我们希望不要发展，决不能损害客户的利益。 ”

昨天，阿里巴巴b2b企业在香港联交所的公告证实了马云这句话的背景。

阿里巴巴宣布，b2b企业首席执行官卫哲和首席执行官李旭晖主动引咎辞职，并获得董事会批准。 淘宝网首席执行官陆兆禧将接替卫哲，兼任b2b企业首席执行官职务； 此外，原b2b企业人事高级副总裁、集团cpo邓康明也引咎辞职，除降级外，支付宝( Alipay ) ceo彭蕾兼任集团cpo职务； 该董事会成员和管理者的变更将于年2月21日起生效。

并且，近100名销售人员被认为对严重触及阿里巴巴价值观底层的行为负有直接责任，企业已经按照相关制度给予了包括开除在内的解决。

去年0.8%的账户上有诈骗的三名干部“请引咎辞职”

阿里巴巴相关人士表示，过去一个月，阿里巴巴开展的独立调查显示，部分销售人员为了追求高业绩，故意或不小心导致部分外部分子进入阿里巴巴会员体系，有组织地进行欺诈，从2009年底开始，平台客户的欺诈投诉呈上升趋势。

公告称，2009年共有1219个欺诈账户被终止，占1.1%； 随着清理的深入，这些账户数量明显缩小，全年1107个诈骗账户结束，占0.8%。 目前，所有这些账户都已关闭，并提交司法机关参与调查。

b2b企业董事会表示，管理层从去年第三季度开始关闭相关供应商账户，采取行动应对问题，新的欺诈账户也明显减少，但董事会认为，要应对这种组织性问题，本公司需要继续强化价值观

基于上述理由，b2b企业首席执行官卫哲和首席执行官李旭晖主动引咎辞职，并得到董事会批准。 近100名销售人员被认为对此负有直接责任，企业已经按照相关制度给予了包括开除在内的解决。

马云(杰克·默)公开信:刮骨疗毒的勇气

对于卫哲等人的辞职，马云昨天表示:“卫哲和李旭晖的辞职是企业的巨大损失，我感到非常难过和痛心。 但是，作为阿里人，我认为他们敢于承担责任，愿意承担责任的行为非常令人钦佩。 ”。

从“十八金刚”创业开始，热爱武侠文化的马云就建立了“六脉神剑”的价值观体系。 其核心关键词是“诚信、负责、负责”。 马云在很多场合都说过，价值观是阿里巴巴的核心竞争力，不可以谈判。 任何人都不能阻止价值观的捍卫，阿里巴巴愿意为此付出任何代价。 此前马云曾说过:“和我们一样，如果企业要关闭，就关闭。”

马云在公开书信中表示，这一事件“是我们成长中的痛苦，是我们快速发展中必须付出的代价”，并向各位员工展示了“面对现实，敢于受伤、剃头的勇气”

马云认为“姑息是对诚实的员工和顾客的犯罪”，并说“必须感谢勇敢面对这种事情进行战斗的同事们。 他们身上看到了多次诚实的勇气和大体的力量。”

阿里巴巴公布的调查结果显示，这些事情概率很低。

近年来，承担最高级别的责任辞职

昨天，阿里巴巴的上述公告一发布，立刻引起业界的关注。 卫哲可能是中国大公司近两年来主动引咎辞职的第一位首席执行官级人物。 史玉柱在微博上说:“我们假设，如此重大的人事变动，如果我坐在马云的椅子上，可能会缺乏魄力，破坏企业规则。 ”。

晚上，卫哲在随后发表的个人声明中表示:“我应该果断承担作为首席执行官的失察责任！ 我的辞职必须给企业内外带来巨大的震动，但我相信这样的震动和阵痛是必要的，是健康的。 如果没有这样的震动，就不足以唤醒使命感和价值观。 ”

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