“多个酒店取消在线订单 携程被指幕后推手”

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经记者陶力夏冰出生于上海

最近，一位旅游领域的人士在微博上透露，许多国际酒店受到座位旅行的压力，集体拒绝了来自哪里的网络和淘宝的订单。

对此，座位旅行相关人士在接受《每日经济信息》记者采访时表示，“这次酒店集团对价格进行了一些调整，可能是在春节旺季时酒店根据季节性特征和自身的销售战略决定的。 后续行动和实际影响需要注意。 ’无论到哪里，都不太符合是否被屏蔽的要求，但是无论薄片到哪里，都要求网上购买低价酒店，然后涨价后转售给顾客。

这也意味着薄片与同行的竞争对手之间的战斗再次爆发。

表单行程被指示屏蔽同行/

1月25日，上海市民小吴向《每日经济信息》记者表示，他去了哪里的网络代理商——假日酒店，在春节期间预订了苏州中菌冠酒店2晚，全额支付了3140元。 当时，网站页面和手机确认有房间，并安排了房间。 但是，他25日突然接到酒店服务员的电话，说那家酒店已经没有房间了，请换成其他酒店。

“我不能接受这种对客户不负责任的工作方法。 另外，酒店的更换也不能接受。 因为所有的日程都已经安排好了。 ”吴先生说。 有类似经历的客户不少，但记者在这个微博上看到了很多类似的投诉。

最近，一位旅游领域的人士在微博上透露，许多国际酒店受到座位旅行的压力，集体拒绝了来自哪里的网络和淘宝的订单。 一位不愿指名道姓的旅游业人士向记者透露，顾客订单被取消不是偶然的现象，而是网上酒店预订市场( ota )之间恶性竞争的结果。 “作为领域的先行者，席特里普自然有做这件事的能量。 如果与酒店渠道销售合作，座位行程也要求酒店不能以更便宜的价格提供给其他网站。 因此，座椅唇将设立专门的部门跟踪目标网站和酒店，不排除钓鱼式的低价订单”。

对此，座位旅行相关人士表示，酒店批发商通过淘宝、去哪儿等平台裸价销售客房的现象一直存在。 “我认为，这次这么多酒店集团稍微调整了一下价格，可能是在春节盛行的季节酒店根据季节特征和自身的销售战略决定的。 ”

但是，许多涉嫌封杀此次事件的酒店、香格里拉、万豪、希尔顿、喜达屋等没有正面回应记者。

ota市场的竞争激烈/

网上预约市场( ota )竞争加剧已成为毋庸置疑的事实，多渠道销售战略赢得了酒店的大量订单。 此外，各渠道商之间的矛盾也日益加剧。 平台模式和移动网络渠道的兴起使得酒店的盈利和渠道管理变得更加不可控。

记者了解到，在有座位旅行网全部报价的酒店中，84%的酒店可以在去哪里的网上或淘宝旅行上预约更便宜的钱，其中96%的酒店可以在去哪里的网上预约更便宜的钱。

这些旅游行业人士还表示，这次通过批发商低价渠道的都是国际酒店集团。 “ota的模式不会给酒店带来高利润率。 酒店可以建设更多的直销渠道，在价格战中掌握话语权。 一旦被大ota束缚，必然会引起自己的管理矛盾。 ”

产业研究咨询机构总经理魏长仁在接受《每日经济信息》记者采访时表示，中小ota在前台现金支付方面无法与座位旅行和娱乐圈竞争，只能提前支付，但提前支付方法是由座位旅行手确立的

除此之外，这件事还表明“价格战争”会对薄片产生负面影响。 对于中小预约网来说，他们要生存，如果这个门不通，就必须选择窗户，经常生存下去。 酒店预订是一个产业链，连锁的运行规则是可以调整的。 目前，大规模预付态势调整的力度有点大。 这样会损害座位旅行和酒店的短期利益，所以会被阻止。

座位是500人/[/s2/]

在接受记者采访的众多领域人士看来，薄片的这种方法是业内已经公开的“秘密”。 特别是近年来，其收益大幅增加，但净利润存在下跌的风险。 因此，保护核心业务的地位也是必然的选择。

年，西特利普第三季度总营业收入为1亿9800万美元，比去年同期增长20%。 其中，座位旅行的四大主业——酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理的营业收入分别为7300万美元、7600万美元、3600万美元、900万美元。 其中，在酒店预约和机票预约两大市场，座位旅行也频繁挑战强队旅行。

近十年来，该领域相继聚集了艺龙、芒果网等业界领先的网站。 但是，随着去哪儿等垂直各搜索引擎的出现，以往领域的均势被打破，很多以前传过路线的销售商也不得不面对来自线上平台的竞争压力，座椅行驶的市场份额也逐渐遭到蚕食。

除了打击同行，薄片行程最近也开始裁员，从地面销售转移到了在线渠道。 据悉，除保存北京、上海、广州、深圳等7大机场航线外，其他2、3线城市机场、高铁、车站、公交车站等地面销售人员全部取消，预计至少将裁员500人以上。

有分析认为，座机早就应该转型，电话呼叫中心和地面销售已经不能满足目前客户的诉求，效率低下、价格高，但难以实现巨头的转型。 事实上，埃隆等在线旅行社从几年前开始，从地面和呼叫中心的在线预订转为在线预订，营销和服务的价格大幅下降。

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