“专访深快速发展行长理查德·杰克逊：平深恋是做加法，不是做减法”

本篇文章7456字，读完约19分钟

实习记者郭维娜在深圳发

深圳繁华的深南通大道中段，深度快速发展距离平安银行大厦只有几百米，但对于昔日的平安银行行长、现在的深度快速发展行长理查德·杰克逊来说，他显然跨越了 有花旗银行经营经验20多年的资深银行家正在整合两家曾经是同行业竞争对手的独立商业银行。 这两家银行分别拥有独立的it系统、独立特色的业务行业，甚至两家非常不同的公司文化，整合的难度可想而知。 这样大规模的银行合并，在中国金融业可以说是空前。

“平安银行和深度快速发展的合并就像结婚一样。 既然结婚了，干什么都不是从自己的立场出发，而是从夫妻的立场出发。 ’理查德·杰克逊幽默地说。

12月7日，在深急发展总公司33层小会议室，理查德面对记者的敏感问题也不回避，从深急发展的估值到平安小股东的问题，从深急发展的担忧到整合后的顾忌，理查德的坦率和专业精神都深得记者

差异化定位信用卡成为亮点

“平安集团可以深入快速地发展和处理资本金不足的问题，帮助平安银行处理平台太小的问题。 “我们将重点关注贸易融资业务的快速发展。 目前有一定的特点，决策对贸易融资投入越来越多，信用卡业务是一个亮点。 ”

nbd :中国银行领域的同质化竞争很突出，你认为在众多银行中最具竞争力的地方和特色在哪里？ 快速发展与平安银行整合完成后，快速发展的特色体现在哪里？

理查德:中国的中型银行具有非常高的相似性，银行要想未来迅速发展，就必须有明确的差异化定位。 对我们银行来说，首先有两个增长引擎。 第一是企业银行领域的业务，重点是迅速发展贸易融资业务。 现在，我们有一定的特征。 我们决定在贸易融资上投入越来越多，发展得更好更快，稳定地把贸易融资作为企业银行领域业务快速发展的核心，利用贸易融资平台向四周辐射，造就越来越多的中型公司客户。 二是零售业务。 零售银行的快速发展方向是加强与平安集团的合作。 我们的定位是集团综合金融平台的一部分，平安集团零售客户5500万人，对银行来说，如果能鼓励这些客户到银行业务，潜力很大，信用卡业务是一个亮点，平安银行信用卡业务的占有率 未来两行合并后，信用卡业务也将合并，成为银行的一大亮点，但最重要的是以信用卡为平台对接平安集团的零售客户和我们银行的零售业务。 未来，我们将为顾客提供各方面的服务，希望把这两项业务做得更好，得到市场的认同。

nbd :深刻而迅速的发展按照什么进行大体整合？ 可以裁员吗？ 合并两个it系统会降低效率和提高价格吗？ (/br/) )/br/)理查德) )同样的事例在中国还不多，所以有了合并案，会更多地考虑海外的情况。 在国外进行并购有很多理由。 银行领域的大部分收购都是为了降低价值成本。 因为海外成长力不足。 我们的国内不同。 中国市场在未来20年有足够的快速发展动力。 两行合并后，即使将总资产加在一起，对整个市场来说也有很大的空之间。 我们进行合并的真正目的是增长和快速发展，所以我称之为“积极收购”。 不是减法合并。 因为我们合并的目的决定着我们的前途光明，所以合并的结果不会出现冗员。 五年后我们关于如何管理

整个合并还有其他大致的方面。 一是以客户为中心，二是在并购过程中必须维护风险管理和为客户服务，保持稳定性。 因为合并是加法，所以这些员工会变得简单。 而且，银行的未来怎么走，必须决定方向。 这样，大家就能竭尽全力了。 两行员工相信银行有光明的前途，工作也有动力。 接下来是效率问题。 通常，说到集成，三大块的集成是第一位的，第一块是政策层面、产品层面、工艺层面、定价等的集成，这个过程一定是两行中最好的保存，这部分比较直白，可以较快完成； 第二个块是it系统集成，这需要花费最长的时间。 银行有很多系统，所以一旦决定未来的系统是什么样的，就需要根据目标情况进行系统的转换。 第三块是文化整合。 就是让大家觉得大家是一体的。 这就像结婚一样。 你有必要了解结婚对象并结婚。 只有你结婚了，才能开始调整你的生活。 因为我在没结婚之前是单身。 另外，意识到自己处于已婚状态，适应需要6个月。 从那以后，无论你做什么，都不是从自己的立场，而是从夫妻的立场出发。 两个框架的合并在适应期很难。 因为在感情上让人觉得我们是一体的。 就效率问题而言，前两张合并后，实际上效率就会提高。 例如，在信用卡业务中，目前两行信用卡的量各为500万张，有两个系统。 合并后只需要一个。 如果采用适当的方法进行整合，毫无疑问可以提高效率，降低单价。

nbd :这是否意味着本来就需要放弃耗费巨额资金建设的系统？

理查德:在过去的三年里，平安银行对it系统的投资相当高。 因为当时的it基础设施建设着眼于最终能够支持全国性的银行。 例如，考虑平安银行的信用卡系统。 我们当时购买了国际标准的系统。 可能是世界上比较领先的系统。 这个系统的容量可以超过2000万张，深刻而迅速的发展正好要求系统的升级。 平安银行已经使用的信用卡系统正是为了深度快速发展而寻找的，所以这几年平安银行进行的投资正好可以应用于目前的深度快速发展，核心银行系统也有同样的理由。

详细调查交叉销售享受各方面便利的金融服务

“整合服务的话，顾客可以通过一个电话咨询。 不需要五个电话。 只要登录互联网金融服务平台，只需登录一次，不需要在不同的页面之间切换。 如果持有卡，只需一张就可以咨询。还可以享受汽车贷款偿还、健康保险、医院医疗保险支付、积分兑换等其他金融服务。 ……”

NBD :交叉销售对于快速发展来说，其业务贡献在哪里？

理查德:平安集团以前说的综合金融是指客户端的综合金融，这在世界范围内正在逐渐标准化。 我们现在去香港银行办理业务时，我们可以购买银行服务、保险服务、证券产品和融资产品。 一系列金融产品可以在一家银行获得。 虽然银行不是所有产品的生产者，但银行可以为用户提供一种能力。例如，我们想去银行从事银行领域的工作，也想投资共同基金。 中国香港有600多家不同的共同基金企业。 怎么选？ 目前，基本上各国零售银行都发现他们可以为零售客户提供这些服务，所以在内地，香港银行运营的客户方综合金融最理想的是应用于内地，最关键的是要看我们的方法做法，毕竟这些都要得到客户的批准。 我们自己当然可以说提供综合金融，但顾客自己决定好不好。 我不想用。 所以，首先从顾客的角度出发，我们必须方便，有价值，让顾客受益。 例如，这里是客户群体，那边是银行。 不能直接说这些人是银行的顾客。 我们对集团的顾客说:“你以前和平安集团进行过业务合作，体验很好。 从你过去的体验来看，你可能想享受平安旗下银行的服务。 得到同样的体验。 ”。 除此之外，我们还可以和互联网平台整合。 我们可以通过在线服务为用户提供更大的便利。 大多数顾客不想在金融业务上浪费太多的时间。 有助于我们缩短交易时间。 他们希望在享受金融服务时获得更大的便利。 这正好是我们能提供的。 所以这就是你说的交叉销售，但不仅仅是交叉销售。

nbd :你认为交叉销售的贡献还在吗？

理查德:还有服务。 整合服务后，顾客只需打一个电话就可以进行咨询。 你不需要用5个电话登录互联网金融服务平台。 登录一次后，就不需要在不同的页面之间切换了。 如果你有一张卡，可以用这张卡享受银行服务，也可以支付汽车贷款。健康保险、医院医疗保险、积分兑换都可以使用这张卡。 如果能合并的话，我们会走向这方面。 当然也遵从监管的要求。 这给顾客的生活带来很大的便利。 例如，如果你回到20年前，下班后出去为晚餐买食物，可能会跑三四家店。 我记得年轻的时候，必须去面包店、肉店、料理店，然后开超市，一次去一家店就行了。 在当前的虚拟商场中，点击即可送达。 我认为向其他零售业宣传这样的经验也是理所当然的。 但是，内地目前还没有看到零售金融服务有这样先进的方法。 我们虽然是金融企业，但有很多东西要向金融以外的企业学习。 例如，你会发现内地的网上购物非常成功，想要获得便利的生活。 这也是我们建立综合金融的出发点。

nbd :我刚才提到了客户方面的综合金融，中国的银行领域在企业层面是分业经营，光靠客户方面的综合金融能否成功，就会面临那些监管方面的障碍。 最近出台的政策限制了银行的综合性。 例如，如果一个银行网点只能代理三个保险企业产品呢？

理查德:任何创新都需要在监管框架内进行，监管不仅要促进监管，也要促进银行的快速发展。 中国的监管环境事业非常成功。 例如，要求确保数据的机密性、防火墙等。 这些都是非常先进和成熟的，这也引领着我们走出了客户端。 因为监管框架也是从保护顾客的立场建立起来的。 我刚才提到的这些最核心的是顾客想要这些服务，顾客想做，想从我们提供的服务中获得价值。 在这方面银行、客户和监管层倾向于一致化。

在整合进行中，平安银行的小股东问题

“为了对参与者保持公正、公平，最希望的是各方的利益处于平衡的状态。 另外，还要和同行进行比较，看看评价的范畴是否在比较范围内。 的流程非常严峻，根据有关规定，交易将在众多监控中完成，经得起检验。 交易完成需要时间，会进行越来越多的讨论。 希望最后的结果大家都满意。 》

nbd :交易完成后，深度的快速发展对于平安银行的小股东问题大致如何解决？ 要考虑收购股票吗？

理查德:首先，我认为最好保证对参与者保持公正、公平，各方的利益达到平衡的状态。 必须保证过程的透明度，使之符合适当的法律法规。 这个问题的关键是评价。 整个交易过程有一个严格的过程。 整个过程由独立董事主导。 像我这样与和平与安全有关系的高管被排除在外。 而且，我们要找的是中国领导人、声誉良好的中联企业的判断。 我们的独立董事另外聘用了顾问进行第二次单独评估。 该价格通过两次独立评估获得，并得到独立董事的同意。 而且，与同行相比，评价的范围能否比较，我认为交易已经达到了平衡的状态。 流程非常严格，根据有关规定，交易在很多监控中进行，经得起验证。 交易完成需要时间，越来越多的讨论，希望最后的结果大家都满意。

nbd :整合后，目前平安银行的盈利能力低于深度发展，因此会降低深度发展的盈利指标，如何看待这个问题？

理查德:平安银行的利润在迅速增长，其价格收入比在下降。 其理由在于以前进行的三项投资。 一是信用卡的投放，目前平安银行的信用卡业务相对于总盘子占有率和规模都很大，这也是利用了与集团的良好对接。 虽然平安银行整体盘子发展不如深度快，但平安银行信用卡业务的规模，特别是应收账款发展得比深度快，信用卡业务头几年亏损，然后开始盈利。 现在我们很高兴平安银行接近盈亏平衡点，开始盈利。 二是it投资，这方面的投资比平安银行的规模还大，当时建立的系统着眼于未来，目前这方面的投资已经基本完成。 另一个是，3、4年前平安银行只有一家分行，但现在有9家，每次新分行成立，最初都会暂时亏损，新分行的占有率高会影响收益。 过去两年，深急增长只开设了一家新分店，这三家投资(信用卡、it、分店)将来必将受益于深急增长。 然后，在合并即将完成时，我们将进行一些系统上的整合。 这样的话，可以进一步降低单价，将来会很好。

nbd:it系统也是平安银行比较先进，是否正好能够深入快速地发展应用？ 深入快速发展的系统已经落后了，会被淘汰吗？

理查德: it在不断更新，不断进步。 现代的it系统更新得非常快。 任何系统都有生命周期，并不能证明它本身有什么问题。 这边的系统还很稳定，能很好地完成工作。 20年前，任何企业的it系统应用仅限于极少数人。 之后的本潮是普通人接触新技术的机会，但还是在组织内，因为现在社会各界、单位、个人都在使用这些数字产品，核心银行系统的作用也发生了变化。 深入而迅速的发展在这方面也很有特点。 例如，利用iphone的gps功能，可以在地图上找到深入快速发展的服务据点。 这就像蛇蜕皮一样，每次蜕皮都能获得新生，it也在不断发展，所以不存在落后不落后的问题，大家都在迅速发展，过去深入快速发展的it也在大幅快速发展。

在物流迅速发展的最近，有5个主要业务点

“我们有贸易融资、无担保的个人贷款、经营贷款、汽车贷款、信用卡等，我们有 我认为这些都在顺利发展，将来也会持续这种势头。 “这里有很多人在20多年的深入和迅速发展。 大多数员工都很热情。 他们希望银行越来越成功。 这也是我们的秘密武器。 多亏了他们的热情，我们的银行还充满了巨大的快速发展的可能性。 ”

nbd :根据深急发展的第三季度报告，深急发展的利差今年有所回升，但这一势头能否持续？ 原因是什么？

理查德:首先是利率的监管环境。 这是我们无法控制的。 二是我们的资产负债业务表。 这个可以控制。 期待利率环境变得更好。 也应对利率的变化等。

第三季度报告显示，贸易融资、无担保个人贷款、经营贷款、汽车贷款、信用卡等一些业务行业发展势头强劲。 我认为将来这种势头会持续下去。 这些是高收益的贷款。 关于债务，我们也在谈论如何升级现金管理。 这样，我们就可以办理越来越多的结算业务了。 特别是为我们的贸易融资客户办理结算业务，在结算业务进行后也能吸引越来越多的活期存款。 这也是我们必须继续努力的要素。

nbd :针对房地产贷款，压力测试的结果发展得如何？

理查德:正如你所知，我们的银行对房地产贷款非常保守，房地产开发类贷款的占有率不到4%，平安银行只占3%。 贷款几年来尽量做自住型，而不是投资型。 在这方面做压力测试是没有问题的。 我们办这笔贷款时很谨慎，贷款数( loantovalue )也很低。

nbd :整合后，深入快速发展的资本充足率在同行中并不高，有再融资的计划吗？ 用什么方法什么时候进行再融资？

理查德:在资本充足率方面，以前我们不能满足要求，但现在我们刚满足要求，我们将继续满足监管要求。 我们将来面对银行快速发展的问题，相应的要求会有一些变化，但现在仍在进行收购过程，收购需要监管层的批准。 最近银行的利润很好。 这提供了资本。 以前，股东批准了我们可以发行混合债务。 这需要监管层的批准。 如果得到监管层的批准，短期内是资本补充，其他股票形式的资本补充必须等待监管批准或交易完成。 交易完成后，监管者的态度和我们发展的要求将更加明确。 到时我会向股东申请一些。

nbd :整合后，深度快速发展的存款比率仍然接近监管上限，深度快速发展对贷款投入有什么样的计划和目标？ 关于贷款投入的要点你怎么看？

理查德:从6月开始，我们银行的存款比率开始满足监管层的要求。 75%的公司要求合理，保护整个领域，以免发生西方银行领域的问题。 我今后也会遵循这个要求，但不想太低。 考虑到目前的利率环境和监管层的准备金率，我们希望尽可能接近这个指标。 贷款有几个驱动因素。 例如开放，顾客的诉求，还有宏观的要求。 过去三四年的信贷增长非常快，表明自2008年经济下滑以来，宏观经济正在复苏。 从宏观层面来看，过去三四年信贷快速发展的势头并未持续。 我们现在正在等待监管层对明年信用的指导。 我想明年控制可能会比今年更严格，所以这三个要素需要注意平衡、调整。 贸易融资肯定会成为我们贷款的要点。 我们会维持和这些顾客的友好关系。 今年整体正常贷款增长到9月底为24%，贸易融资为30%。 零售业务方面，三季度正常房贷增长持平，信用卡应收账款、汽车贷款、经营贷款增长均不错。 如果贷款资源真的受到限制，我们毫无疑问会倾向于我刚才提到的要点行业。

nbd :深度快速发展是最先上市的商业银行，经过十几年的快速发展，深度快速发展在股份制银行中排名比较靠后。 平安银行和深急发展的地理距离很近，所以在平安银行的时候，你对深急发展有什么看法？

理查德:我于2005年开始在深圳工作。 那时，我开始深入而迅速地发展。 我在2005年第一次见到了纽曼。 他以前在韩国工作。 那个时候我对新桥有一点了解。 当时在韩国第一银行进行了同样的投资。 这几年，我又认识了一点逐渐深入迅速发展的人，以前我也见过肖遂宁。 我还精通深入快速的发展。 2005年深度快速发展在组合方面面临一些问题，过去五年的深度快速发展也着力于这一问题，此后深度快速发展建立了强势的贸易融资业务，信用卡业务目前也很强势，这两年的深度快速发展受限于资本金不足。 现在，股东结构发生了变化。 我们做了很长时间的战术投资。 他们有帮助银行迅速发展的特点。 我认为过去五年的迅速发展取得了很大的进步。 今后，先追赶同行，再进一步做大做强快速发展银行。 这里很多人都在深入快速地发展着做了20多年。 大多数员工都很热情。 他们希望银行越来越成功。 这也是我们的秘密武器。 多亏了他们的热情，我们的银行还充满了巨大的快速发展的可能性。

nbd :从深入快速发展平安银行的位置来看，平安银行有什么问题，能否总结平安银行的成功经验？

理查德:平安银行的分销平台受到很小的限制，每年设立2、3家店铺的新分店需要很多业务。 我认为机会来源于平安集团的客户群。 在交叉销售方面，以前平安银行只能利用集团18%的客户资源，但现在的问题是要扩大平台，将平台扩展到更多的客户。 我们现在正在合并。 集团可以深入快速地处理资本金不足的问题，平安银行也可以处理平台太小的问题。

nbd :作为深入快速发展的领头羊，你有没有考虑最多的问题？

理查德:首先，我们要为未来制定战术计划。 考虑银行的经验变化，考虑快速发展所具有的潜力，平安集团将来能够提供的潜在支持，结合现实的合并情况，制定银行快速发展的战术。 这是我现在的主要工作，必须和银行职员好好表达信息，告诉他们银行的未来会走向哪个方向。 银行的未来和第二，并购方案在中国并不多，今后要确保各方取得满意的结果，通过并购产生积极的效果。第三，要保持稳定的日常工作，并更加重视未来业务快速发展的监管水平，搞好风险管理 对发掘组能够提供的资源和支持进行比较有效的探索第五，为了加深双方的了解，我和相互之间发展很深很快的熟悉。 所以，从我的立场来看，这几点是我接下来几个月要总结要点做的工作。 转载时请联系《每日经济信息》报社。 未经《每日经济信息》报社授权，严禁转载和镜像，违者必须追究。

联系电话号码: 021-60900099转688

每次预约的电话号码

北京: 010-58528501上海: 021