“地产商的算盘：借O2O找到顾客”

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经记者尚希从北京出发

对开发商来说，o2o目前最大的价值还是提高业主的生活体验，促进楼盘的销售。

活跃在网络时代的“节日”让马云等了整整一年。 那是因为他们改变了潮流，将“黄金”畅销数十年的房地产领域“敲打”在沙滩上。 一时，以前流传下来的领域变革似乎都必须冠以“网络思维”才能“逼进”。 但是，在热闹的“网上冲浪”之后，房企和网的距离真的很近吗？

从万科、万达到方兴、远洋，房企牵手的网络早就不新鲜了，但值得观察的是，今年房企似乎要花越来越多的心思迎接“双十一销售节”。 “大致上准备有半年。 根据《双十一销售节》当天的成交量情况，可能后续要做《双十二》。 ”方兴地产相关人士昨天向《每日经济信息》记者透露。

获取潜在目标群体的小数据/

将观察力集中在“双十一销售节”上的不仅仅是方兴地产。 记者昨天从远洋地产获悉，与京东金融合作，将参与全国12个城市的25个项目的近万套房跨境众包。

以互联网为支点，试图撬动的依然是潜在的买家群体，但这个潜在群体有多大，远洋地产开发管理部副社长徐海伦在《超级恐怖》中回答道。 此次远洋“互联网”主要负责人徐海伦表示，京东客户近5000万人，将合作吸引京东客户群体，最终达到双方客户的融和。

据悉，远洋此次将在“双十一销售节”期间上线与京东金融合作的产品，买家可以通过京东金融平台进行项目众包。 其中，远洋地产位于北京的四个项目将参加包括远洋新天地、远洋春装、远洋天衣、远洋傲北在内的众包。

与过去房企和互联网合作的区域、项目单位小范围试水和电子商务优惠不同，此次购房者通过京东平台获得众包资格后，如果众包成功，将享受远洋网上购买的优惠

这种虚拟支点对房企来说，是另一个通过新行业的顾客。 兰德咨询总裁宋延庆表示，目前开发商需要能够处理实际问题的小数据。 通过购买住宅来寻找购买者的意向，是一种想法。

“这种跨境合作扩大了客户群，通过各种服务，提高了客户粘性，由来已久并具有新事物。 》房地产经纪人向《每日经济信息》记者表示，今年方兴未艾将在“双十一销售节”期间与特斯拉、滴滴打车、平安好房等多个其他行业的合作伙伴开展离线优惠活动。

据信息显示，方兴地产此次将在全国11个城市22个项目中推出优惠活动，总优惠金额将达到3.3亿元。

“我们预计11月11日当天，24小时的销售额将达到24亿。 ”该人士表示，此次双十一销售节活动的成败也将决定这类营销活动今后是否常态化。

无论是远洋地产还是方兴地产，都需要担心数亿的优惠额，这是否对全年的销售目标和毛利率的表现产生了负面影响？

“如果短期内能卖出10亿以上的话，营销费用将大幅下降。 ”徐海伦告诉《每日经济信息》记者，目前房地产上市公司的营销费用大部分为2.5%，但在弱小市下，一些公司最高可以达到10%。 “但是，现在顾客最早了解产品的方法一定是通过互联网。 ”

增加客户体验的价值/

目前领域的趋势是，从前房地产销售旺季“全年黄金期”转变为“双十一销售节”，更多房企开始谈论“互联网思维”。

中国房地产领域的领军人物万科今年以来一直在探索突破以前流传下来的思维。 在向小米、阿里巴巴、腾讯等互联网公司学习后，万科的互联网思维有了新的提高，实现了从开发者到服务商的蜕变。 目前，万科社区商业的战术重心正在转变为重视顾客粘性，构建立体生态系统，丰富城市配套产业链。

粘性，这个原本就被互联网公司所关注的行业，开始被房地产公司所重视。 对住宅企业来说，巨大的客户群体为实现这一切奠定了基础。

据美军称，网络思维最终是走“大众路线”。 数据显示，未来五年，万科服务的社区居住者将成千上万，但其背后的商业潜力还不止于此。

“我们现在也属于起步阶段。 因为顾客层是以高端为对象的，所以可嫁接的高端资源很多。 例如，在丽江的项目中，我们为老业主提供了丽江旅游的服务，项目的联动性由此成交，”方兴地产的上述人士对《每日经济信息》记者说。

“房地产领域已经发展了20年，无论是地方政府还是购房人对开发商的要求都在提高，”北大资源集团董事长余丽向记者表示，购房人的诉求从最简单的处理升级到了对居住服务的关注。 “根据我们的调查，约80%的购房者关注的是，除了买房满足居住诉求外，还能提供哪些额外的服务。 盖的房子只卖一次，但社区服务能做几十年。 ”